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醫(yī)務管理

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練就過硬本領,提升優(yōu)質服務

2018-07-06 14:58 來源:景谷人民醫(yī)院 發(fā)布人:高燕仙 瀏覽:

  為提高全院護理人員急救意識和搶救水平,按照工作計劃, 于6月28日至7月3日,抽取全院各臨床科室護士長和隨機抽取本科室3-5名護理人員進行 “徒手心肺復蘇術”的操作考核。本次考核活動由護理部組織,共94人參加,主要目的是通過指定和不指定的方式檢查檢驗護理人員對專項操作技能的掌握情況。

  與往不同的是,這次考核運用“PDCA”管理工具,由護理部提前一個月下發(fā)徒手心肺復蘇的操作流程及考核評分標準到各個科室,各科護士長帶頭學習后進行培訓,最終考核由對口支援醫(yī)院上海兒童醫(yī)學中心第五批隊員許晴來、李祺擔任監(jiān)考官,全程按照操作評分標準對操作規(guī)范嚴格把關。在考核過程中,各護士長表現(xiàn)突出,均取得優(yōu)異成績,同時對個別考核不合格者予以指導練習、重新考核,確保人人通過,人人達標。監(jiān)考官對每一位被考核人員的操作情況都給予現(xiàn)場點評、指導,操作、手法、步驟等要領當場得到糾正,考核收到了“既檢驗檢查實戰(zhàn)能力,又現(xiàn)場糾偏帶教”的良好效果。

  通過此次考核,既考察了護理人員的專項操作技能,又對護理人員的實際運用能力進行了檢查。醫(yī)院用這一方式,旨在“觸一發(fā)動千斤”,進一步提升全院護理人員各項操作技能,練就過硬的本領、良好的素質、優(yōu)質的服務,更好地為廣大群眾健康保駕護航。(錢曉佳  景谷人民醫(yī)院)