為切實轉變廣大醫(yī)務人員的思想觀念,提升員工心懷感恩與積極陽光的心態(tài),強化團隊精神,增強執(zhí)行力,更好的服務百姓和社會,近日,景谷縣人民醫(yī)院舉辦了兩場以“醫(yī)務人員感恩、陽光心態(tài)與團隊執(zhí)行力提升”為主題的培訓會。
隨著國家政策對醫(yī)療行業(yè)的不斷規(guī)范以及社會大眾對醫(yī)療服務的需求和期待不斷提高,社會轉型期各種矛盾凸顯,醫(yī)患矛盾升級,醫(yī)務人員心理承受重壓。如何以感恩陽光的心態(tài)面對工作,用微笑真情服務患者,醫(yī)務人員在傾聽患者病痛的過程中,在日常繁復龐雜的醫(yī)療工作中,壓力日積月累如何有效疏解……針對這些問題,8月21日,景谷縣人民醫(yī)院以“醫(yī)務人員感恩、陽光心態(tài)與團隊執(zhí)行力提升”為主題,邀請來自海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心首席講師、國家高級培訓師謝彥彬,分兩批次為全院中層以上干部及廣大職工傳授如何緩解心理壓力,打造陽光心態(tài)的秘訣。
在培訓會上,謝彥彬講師采用獨特的授課方式、幽默犀利的語言,以案例教學,針對醫(yī)務人員角色定位與認知、陽光心態(tài)與感恩心態(tài)修煉、責任心認知與修煉提升及團隊建設與執(zhí)行力提升等展開了一場生動直觀、豐富多彩的講授。他從醫(yī)院普遍存在的現象切入,結合實際案例進行解析,使大家學會了如何建立一個感恩、陽光的工作心態(tài),如何快速提升團隊的執(zhí)行力,引導醫(yī)務人員正確認識自己,積極調整心態(tài),愛上自己的工作,用感恩的心,善于發(fā)現事物的美好,感受平凡中的美麗,以坦蕩的心境、開闊的胸懷來應對生活中的酸甜苦辣。
遠見卓識、真知灼見的講授內容,引發(fā)了每位干部職工對自己的角色定位、工作心態(tài)、發(fā)展目標、團隊執(zhí)行力等進行了一系列的思考,從思想上進一步深化團隊意識、服務意識、責任意識、擔當意識。
通過此次培訓,讓全院干部職工深刻認識到醫(yī)院的建設發(fā)展與自己的努力奮斗、創(chuàng)新探索、勤懇工作息息相關,使大家的價值體現與醫(yī)院發(fā)展結成了命運共同體,把醫(yī)院的榮辱興衰當成是自己的成敗得失,牢固樹立了“院興我榮、院衰我恥”的思想。同時也為醫(yī)院各級管理者拓展了管理思維,激發(fā)大家以敢于擔當的精神探索現代化醫(yī)院醫(yī)療服務管理體制,合力推進醫(yī)院健康發(fā)展,為醫(yī)院更加美好的明天而不懈努力。
據悉,海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心2003成立于中國香港,致力于提升國內醫(yī)療機構的管理水平和經營能力,推動國內醫(yī)療市場的規(guī)范化發(fā)展,促進國民就醫(yī)感知和健康水平的不斷提高。謝彥彬是海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心雙首席講師之一,主要研究課題方向是醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理,目前到全國近900家醫(yī)院授課。(周明慧 景谷人民醫(yī)院)