為提升全流程服務(wù)能力,讓患者享受到優(yōu)質(zhì)的就診體驗(yàn),3月30日下午,我院大內(nèi)科護(hù)理組舉行了“提升患者服務(wù),助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”分享交流會(huì)。
分享會(huì)由大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)主持,內(nèi)科系統(tǒng)各科室護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員參加,各科室圍繞本科室的典型做法,從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享出發(fā),各抒己見(jiàn)、暢所欲言,積極探討分享患者全流程服務(wù)創(chuàng)新模式。大內(nèi)科護(hù)理組各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)分別對(duì)目前我院門(mén)診流程管理中的快速核酸檢測(cè)患者操作流程管理、《居家護(hù)理》延續(xù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提升患者健康宣教措施、科室護(hù)理操作創(chuàng)新等內(nèi)容進(jìn)行了分享。
本次經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺(tái),達(dá)到資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。大家也紛紛表示將在自己的工作崗位中學(xué)以致用,創(chuàng)新服務(wù)模式,努力提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,真正做到以患者為中心,帶給患者更多的人文關(guān)懷,助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。