為深入推進(jìn)“有精度與溫度的學(xué)習(xí)型醫(yī)院”建設(shè)，進(jìn)一步樹牢“一切從患者需求出發(fā)”的理念，近日，大外科組織全系護(hù)理人員開展《護(hù)患溝通》培訓(xùn)交流會(huì)。
會(huì)上，外一科副護(hù)士長(zhǎng)左曉芳對(duì)《護(hù)患溝通技巧》進(jìn)行了深入講解。兒科、骨科、婦科、產(chǎn)科、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)圍繞“增進(jìn)患者身心健康”的目標(biāo)，從護(hù)患溝通技巧、培養(yǎng)溝通能力、護(hù)患間的心理溝通等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享，并對(duì)護(hù)患溝通過程中存在的問題進(jìn)行討論交流，護(hù)士長(zhǎng)陸賢美對(duì)培訓(xùn)交流進(jìn)行了總結(jié)。
護(hù)士與患者進(jìn)行有效溝通，可以更好地了解和滿足患者生理、心理等多方面健康需求，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系，增加患者對(duì)護(hù)士的信任度，促進(jìn)積極情緒的形成，積極配合疾病的治療和護(hù)理，獲得滿意的護(hù)理效果，確保護(hù)理質(zhì)量和安全的同時(shí)也避免了醫(yī)療糾紛。我院始終秉持“患者至上”的服務(wù)理念，通過多種形式的教育培養(yǎng)手段持續(xù)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。
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